よくあるご質問

当宿について
旅館と民宿の違いって何?
飲食の持込は可能ですか?
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
ペットの受け入れは可能ですか?
支払い方法は?
禁煙室はありますか?
宅急便の手配はできますか?
コインランドリーは近くにありますか?
荷物の預かりはできますか?
インターネット設備はありますか?

客室について
お部屋の広さはどれくらいありますか?
客室の備品について教えてください

お食事について
夕食・朝食の時間を教えてください
お部屋食はできますか?
お子様のお食事内容について

お風呂について
貸切はできますか?
入浴可能時間は?

交通について
駐車場はありますか?
冬場の雪について

ご予約について
料金を教えてください
インターネット予約と電話予約では、料金・サービスの違いはありますか?
予約システムのでの予約の流れ




当宿について
Q 旅館と民宿の違いって何?
A 当宿ではお部屋にトイレ・お風呂がついておりません(共用になります)。
また布団敷きはセルフサービスとさせていただいております。
Q 飲食の持込は可能ですか?
A お部屋への持込は可能です。冷蔵庫を完備しておりますのでご利用下さいませ。
お食事場所への持込はお断りしております。
Q チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
A チェックインは16:00、チェックアウトは10:00です。
Q ペットの受け入れは可能ですか?
A 申し訳ございませんがペットはお断りしております。
Q 支払い方法は?
A 現金のみとさせていただいております。尚、お振込みは可能ですのでご相談くださいませ。
Q 禁煙室はありますか?
A 喫煙室と禁煙室の区別はしておりません。
ご希望の場合はお部屋の臭いに配慮いたしますのでお申し付け下さいませ。
Q 宅急便の手配はできますか?
A 可能です。お申し付け下さいませ。
Q コインランドリーは近くにありますか?
A ございます。当宿にも男湯に洗濯機を設置しておりますのでご利用下さいませ。(1回200円)
Q 荷物の預かりはできますか?
A 可能です。チェックインの前でも結構ですので、ご連絡下さいませ。
Q インターネット設備はありますか?
A 館内全域で無線LAN接続によりインターネットをご利用いただけます。PCはご持参ください。
無線LANの子機は無料で貸し出し可能です。(ただし1つのみ・USBタイプ)



客室について
Q お部屋の広さはどれくらいありますか?
A 【和室】8畳・10畳・6畳+6畳(離れ)【洋室】約12uです。
Q 客室の備品について教えてください
A 歯ブラシ・ハンドタオル・バスタオル・浴衣・丹前をご準備しております。
尚客室にはエアコン・テレビ・空の冷蔵庫・お茶セットを完備しております。
お風呂にドライヤーをご準備しておりますのでご利用下さいませ。



お食事について
Q 夕食・朝食の時間を教えてください
A 夕食は18:30から、朝食は8:00からとなります。
Q お部屋食はできますか?
A お食事は食堂でのご準備になります。ご了承下さいませ。
Q お子様の内容について
A 小学生以上のお子様は大人食の内容(地鶏の陶板焼きをメインにした料理)、
小学生以下のお子様はお子様ランチのような内容になります。



お風呂について
Q 貸切はできますか?
A お風呂は貸切制になっております(2つ)。大きさは家族風呂サイズ(1〜3名様程度)になっております。
Q 入浴可能時間は?
A 24時間いつでも入浴可能です。ご連泊の場合は10:00から15:00までは清掃の時間を頂いております。



交通について
Q 駐車場はありますか?
A はい。当宿横と裏手に全5台分ご準備しております。道が狭いこともありますので、
大きなお車は裏手に停めることをお勧めしております。チェックインの際にはお尋ね下さいませ。
また、チェックイン前の駐車も可能ですのでお車を停められてごゆっくりと散策下さいませ。
Q 冬場の雪について
A 湯布院盆地には毎年雪が降ります。いつ雪が降るかもしれませんので、
タイヤチェーンなどの滑り止めは持ってお越しください。



ご予約について
Q 料金を教えてください
A プランによって料金が異なりますのでこちらをご覧下さいませ。→ご宿泊プラン
Q 予約システムでの予約の流れ
A 当HPからご予約いただきました場合、以下の手順で予約が確定されます。

予約フォームに必要事項を入力する。
→予約確認メールが届く。
→予約完了です!

尚、2室以上(和室2室など)必要なお客様はお電話でお問い合わせ下さいませ。

ご予約変更・取り消しをご希望のお客様はお手数ではございますが
お電話またはメールでご連絡下さいませ。
(メールでのご連絡はsupport@tsurunoyu.infoへ)
Q インターネット予約と電話予約では、料金・サービスの違いはありますか?
A 当宿の場合、このHPか電話でのご予約と他予約サイトでは料金が異なります。
サービスの違いはありませんので前述でのご予約をお勧めいたします。


TOP 施設案内 宿泊案内 交通 ご予約・お問い合わせ